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Venta de seguros a distancia para un proveedor de seguros de vida con firmas por voz

Un programa de firma por voz saliente, con licencia de la NIC, que vendió coberturas a clientes de bancaseguros sin una sola visita a la sucursal, generando 22,768 leads.

Cliente
Life insurance provider
Región
Ghana
Compromiso
Outbound programme
Life insurance provider
0° · AccraOutbound programme

El Desafío

El proveedor de seguros de vida quería realizar ventas cruzadas de seguros a los clientes de su socio de bancaseguros, de forma totalmente remota. Para lograrlo, necesitaba una manera de:

  • 01

    Venta cruzada a clientes de socios

    Llegar a la base de clientes de un socio de bancaseguros con productos de seguros relevantes.

  • 02

    Vender sin visita a sucursal

    Cerrar ventas sin requerir que el cliente acuda a una sucursal.

  • 03

    Capturar el consentimiento de forma remota

    Obtener el consentimiento de compra del cliente de una manera verificable y que cumpla con la normativa.

Lo que hicimos

Creamos una operación de ventas salientes basada en un concepto de firma por voz único en su tipo, autorizado para el programa piloto por la National Insurance Commission (NIC).

  • 01

    Sistema de llamadas salientes

    Una operación de salida dedicada para contactar y convertir a clientes elegibles.

  • 02

    Firma por voz autorizada por la NIC

    Un sistema piloto autorizado por la NIC para capturar el consentimiento remoto a través de un concepto de Firma por Voz.

  • 03

    Grabación de voz y QA

    Un sistema de grabación de voz para el aseguramiento de la calidad y la verificación de cada venta.

  • 04

    Consolidación de líneas

    Consolidación de las líneas existentes en ISDN con un único número piloto.

El Resultado

Resultados que se acumulan.

22,768

Leads generados

GHS50

Prima mensual promedio

98%

Comprensión del producto

690+

Clientes encuestados

Autorizado por NIC

Piloto de firma por voz

Remoto

Consentimiento y ventas

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